[...] Sonntagabends bin ich mit einem flauen Gefühl im Bauch ins Bett gegangen und konnte mich überhaupt nicht entspannen. [...] Also habe ich eine Entscheidung getroffen: Ich kündige meine Festanstellung. [...] Gefühle sind Wegweiser und sie dürfen auch so behandelt werden. Aus unseren Gefühlen leiten wir unsere Werte ab. Bevor ich meine authentische Selbstführung entfalten konnte, habe ich mich lange mit meinen Gefühlen und Werten beschäftigt. [...]

[...] Und genau da entsteht etwas, das sich durch keine Mitarbeiterbefragung ersetzen lässt: echtes Verständnis für die Menschen, die diese Arbeit jeden Tag machen. [...] Das braucht zwei Dinge, die sich niemand von außen verordnen lässt: echte Selbstreflexion und echte Empathie. Ohne diese beiden wird auch der beste Perspektivwechsel zur reinen Show. [...]